الدعم
تجد أدناه إجابات الأسئلة الشائعة. وإذا لم تجد سؤالك، فاكتب إلينا.
نرد عادةً خلال يوم عمل واحد.
الأسئلة الشائعة
كيف أشتري باقة أو ألغيها؟
تشتري الباقة من التطبيق، ويتم الدفع عبر App Store أو Google Play. وللإلغاء، افتح إعدادات الاشتراك في App Store أو Google Play على هاتفك.
أضعت بطاقتي. ماذا أفعل؟
أوقف البطاقة من قسم «بطاقاتك الفعلية» في الشاشة الرئيسية للتطبيق. البطاقة الموقوفة لا تفتح ملفك الشخصي عند مسحها. وإذا وجدتها، يمكنك تشغيلها من جديد من المكان نفسه.
كيف أغيّر البيانات على بطاقتي؟
اضغط «تعديل البطاقة» في الشاشة الرئيسية. تظهر تغييراتك في ملفك الشخصي فور الحفظ؛ ولا حاجة إلى إعادة كتابة البطاقة.
نسيت كلمة المرور.
اضغط «نسيت كلمة المرور» في شاشة تسجيل الدخول. وعيّن كلمة مرور جديدة عبر الرابط المرسل إلى بريدك الإلكتروني.
كيف أنضم إلى فريق شركتي؟
اطلب رابط دعوة من مديرك. افتح الرابط، أو اضغط «لديّ رمز دعوة» في التطبيق واكتب الرمز.
ماذا يحدث حين أغادر الشركة؟
تبقى بطاقات الشركة وملف الشركة الشخصي مع الشركة؛ وتُزال من ذلك الملف بيانات التواصل الخاصة بك وحساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي وصورتك. وتبقى بطاقتك الشخصية وملفك الشخصي معك.
كيف أضيف بطاقة أعمال ورقية؟
افتح «جهات الاتصال» في الشاشة الرئيسية، واضغط «إضافة جهة اتصال»، ثم «صوّر بطاقة ورقية». يقرأ الذكاء الاصطناعي البيانات، وتراجعها أنت وتحفظها. ولا تُحفظ الصورة.
لا تصلني التذكيرات.
تصل التذكيرات كإشعارات على الهاتف. اسمح بالإشعارات لـ Minodo من الإعدادات. ولضبط تذكير، افتح الشخص في جهات الاتصال واضغط «أضف تذكيرًا».
كيف أحذف حسابي؟
اضغط «حذف الحساب» في أسفل الشاشة الرئيسية للتطبيق. يُحذف ملفك الشخصي وصورك نهائيًا.